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市人社局积极组织开展“智慧人社 智慧服务”12333全国统一咨询日活动

发布时间:2019-04-01 09:14 信息来源: 信息中心

辽源市“12333全国统一咨询日活动”现场

人社局局长刘丛一亲临现场为百姓解答问题

信息中心主任毛怀伟接受记者采访

专家坐席12333为百姓解答问题

  为了进一步推动我市12333人力资源和社会保障电话咨询服务工作,发挥12333在窗口服务中的作用,树立12333服务品牌,按照省厅《关于开展2019年12333全国统一咨询日活动的通知》要求,我市人社局领导高度重视,精心谋划,并制定实施方案,紧紧围绕“智慧人社 智慧服务”主题,于2019年3月29日市人社局在市就业局门前广场、东丰县人社局在东兴社区、东辽县人社局在白泉镇站前广场、龙山区人社局在南康社区、西安区人社局在西安区医院对面广场开展同步宣传,紧紧围绕人社领域群众关心的服务事项和热点问题,大力宣传人社便民服务模式、推广智慧服务,包括“吉林智慧人社”网上办事大厅、“吉林智慧人社”手机APP、“吉林人社”微信公众号、社会保障卡申领数据采集手机APP、12333咨询服务热线、辽源市人力资源和社会保障局网站等,广泛宣传“一网、一门、一次”改革成效,充分展示智慧人社特色服务,向群众广泛宣传、讲解人社惠民政策和便民举措。市人社局领导亲自带队共73人参加了此次宣传活动,在市、县区各级业务大厅、社区、乡镇、合作银行、定点医院药店及活动现场张贴宣传海报900余张,现场发放吉林智慧人社、社会保障卡、人力资源和社会保障局网站、12333各类宣传单、手册等25000余份,为1500多人次提供了现场咨询服务,就百姓关注的热点问题进行认真细致的解答,同时,市人社局联合社保局、医保局5位业务专家在活动当天还开通了12333专家咨询服务热线,在线解答百姓咨询养老、医疗保险参保、缴费、待遇等相关政策,社会保障卡应用问题以及跨省异地就医结算经办等热点问题,累计接听电话40通,此次活动深受广大百姓的欢迎,百姓咨询比较踊跃,辽源市电视台和辽源报社两家媒体全程进行了跟踪报道。

 

(责任编辑:张兴) [纠错]